سامانه که سالهاست مشترکین گرامی شرکت با خدمات ارائه قبض آن آشنایی داشته و از خدمات آن بهره مند گشته اند سامانه ی پیامک شرکت آب و فاضلاب می باشد که برای اولین بار در کشور با قابلیت بکارگیری هوش مصنوعی، به خاطر سپردن کاربران، راهنمایی کاربران با توجه به سوابق، تشخیص خطاهای املایی و نگارشی و قدرت پاسخگویی به سوالات متداول کاربران ایجاد شده است.

خدمات تعریف شده در این سیستم به شرح :

· دریافت آخرین صورتحساب : ارسال شماره اشتراک مندرج در قبض به شماره ۳۰۰۰۶۲۲۲

· ثبت شماره همراه جهت دریافت مرتب صورتحساب دوره ای : ارسال شماره اشتراک مندرج در قبض به شماره ۳۰۰۰۶۲۲۲

· اعلام کارکرد کنتور : ارسال کد دستوری *شناسه قبض*رقم کنتور# به شماره ۳۰۰۰۶۲۲۲

· حذف سابقه تلفن همراه از سامانه: استفاده از کلمات " خاموش" ، "لغو" ، "OFF" در متن پیام

· دریافت صورت حساب بدون ثبت شماره همراه در سامانه: درج "*# " در متن پیامک ارسالی

· ارتباط با مدیر عامل: درج عبارت "*مدیرعامل" در متن پیام

· پرسش سوالات متداول: ارسال سوال و درخواست به سامانه ۳۰۰۰۶۲۲۲ و دریافت مکانیزه پاسخ (با قابلیت تشخیص و اصلاح خطاهای نگارشی)