زمان مطالعه
نویسنده
تاریخ انتشار
فداحسین مالکی، نماینده مردم زاهدان در مجلس شورای اسلامی، با حضور در شرکت آب و فاضلاب استان سیستان و بلوچستان از آبشیرینکن. و مراکز پایش تأسیسات و مرکز ارتباط با مشتریان بازدید کرد و از نزدیک در جریان روند خدمترسانی به مشترکان قرار گرفت.
به گزارش روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان سیستان و بلوچستان : در این بازدید، نماینده مردم زاهدان و عضو کمیسیون امنیت ملی مجلس ابتدا از تأسیسات آبشیرینکن RO زاهدان بازدید و با فرآیندهای تولید و تأمین آب شرب، ظرفیتهای موجود و اقدامات انجامشده برای تأمین پایدار آب شهروندان آشنا شد.
او سپس با حضور در اتاق کنترل تأسیسات راهبردی شهر زاهدان، روند پایش و مدیریت لحظهای وضعیت مخازن، ایستگاههای پمپاژ، خطوط انتقال و شبکه توزیع آب را مورد بررسی قرار داد.
در ادامه، فرهاد سرگلزایی، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان سیستان و بلوچستان، گزارشی از اقدامات شرکت در حوزه هوشمندسازی شبکه آبرسانی ارائه کرد و گفت: اجرای سامانه تلهمتری و کنترل از راه دور تأسیسات و خطوط اصلی انتقال و توزیع آب زاهدان از محل منابع داخلی شرکت آغاز شده و تجهیزات و زیرساختهای مورد نیاز آن در حال استقرار است.
او افزود: با تکمیل این طرح، مرکز دیسپاچینگ یکپارچه آب زاهدان ایجاد خواهد شد و امکان پایش، کنترل و مدیریت برخط تأسیسات آبرسانی فراهم میشود؛ موضوعی که نقش مؤثری در مدیریت منابع محدود آبی، کاهش زمان واکنش به حوادث، کنترل فشار شبکه و توزیع عادلانهتر آب خواهد داشت.
نماینده مردم زاهدان در مجلس شورای اسلامی همچنین از مرکز ارتباط با مشتریان بازدید کرد و در جریان نحوه ثبت، پیگیری و رسیدگی به درخواستها و گزارشهای مشترکان قرار گرفت.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان در این بخش، گزارشی از عملکرد سامانه ۱۲۲، نحوه پاسخگویی به تماسهای مردمی، فرآیند ارجاع و پیگیری درخواستها و همچنین فعالیت گروههای حوادث و اتفاقات آب و فاضلاب ارائه کرد.
او با اشاره به خدمات این سامانه اظهار داشت: مرکز ارتباط مردمی ۱۲۲ به صورت شبانهروزی آماده دریافت و رسیدگی به گزارشهای مربوط به افت فشار و قطعی آب، ترکیدگی خطوط و شبکههای آبرسانی، خرابی کنتور، مشکلات کیفیت آب، درخواستهای مرتبط با انشعابات آب و فاضلاب، گرفتگی و پسزدگی فاضلاب، شکستگی خطوط جمعآوری فاضلاب، فقدان یا سرقت درب منهولها و سایر حوادث و مشکلات مرتبط با شبکههای آب و فاضلاب است.
در پایان این بازدید، دکتر مالکی ضمن قدردانی از تلاشهای کارکنان شرکت آب و فاضلاب استان، بهویژه نیروهای عملیاتی، کارشناسان اتاق کنترل و اپراتورهای سامانه ۱۲۲، بر اهمیت توسعه زیرساختهای آب و فاضلاب، بهرهگیری از فناوریهای نوین در مدیریت تأسیسات، ارتقای کیفیت خدمات و تکریم ارباب رجوع تأکید کرد.این نسخه به جای اینکه صرفاً «فهرست بازدیدها» باشد، خبر را حول سه محور اصلی تأمین آب، هوشمندسازی و پاسخگویی به مردم روایت میکند که برای مخاطب و رسانه جذابتر و حرفهایتر است.
